9月4日-6日，輔料學(xué)院第一期品質(zhì)管理班順利開課，來自大洋、江南、深圳、花園四個(gè)工業(yè)園的39位學(xué)員參加此次課程。

天行健管理顧問有限公司李老師致辭。李老師簡單地介紹了本期培訓(xùn)的整個(gè)課程體系，指出本次授課將采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，內(nèi)容相較于以往會(huì)更加系統(tǒng)、直觀，希望學(xué)員們?cè)趯W(xué)習(xí)中能有不一樣的體驗(yàn)與收獲，并且將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到今后的工作中，做到活學(xué)活用。

在主持人介紹完學(xué)分制以及優(yōu)秀學(xué)員和優(yōu)秀小組的評(píng)定細(xì)則后，33名學(xué)員逐一上臺(tái)競選班委。

通過激烈的競逐，結(jié)合各學(xué)員的投票結(jié)果以及現(xiàn)場綜合表現(xiàn)，經(jīng)評(píng)委團(tuán)評(píng)定，最終由江南工業(yè)園金明當(dāng)選為班長，大洋工業(yè)園秦克力當(dāng)選為學(xué)習(xí)委員，花園工業(yè)園王鳳花當(dāng)選為紀(jì)律委員，大洋工業(yè)園盧林濤當(dāng)選為勞動(dòng)委員，深圳工業(yè)園王迪與江南工業(yè)園尹鵬飛共同擔(dān)任文娛委員。

        新任命班干部依次發(fā)表就職演說，并帶領(lǐng)全體學(xué)員進(jìn)行集體宣誓。

        儀式最后，產(chǎn)業(yè)總經(jīng)理助理章總作開班講話。章總指出本期課程主要圍繞產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行授課，品質(zhì)問題在未來將成為可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。對(duì)此，章總強(qiáng)調(diào)了本次培訓(xùn)的重要性與必要性，也對(duì)學(xué)員們提出了幾點(diǎn)要求：

        在學(xué)習(xí)上：

        一、形成“歸零”的心態(tài)，從零開始；

        二、秉持認(rèn)真的態(tài)度，用嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的態(tài)度去學(xué)習(xí)；

        三、充分利用輔料學(xué)院這個(gè)平臺(tái)，完善自己、提升自己。

        在紀(jì)律上：

        一、處理好工作與學(xué)習(xí)的時(shí)間分配問題，避免出現(xiàn)耽誤學(xué)習(xí)的情況；

        二、結(jié)合理論與實(shí)踐，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到今后的工作中；

        三、將在此次培訓(xùn)中形成的互動(dòng)延伸至今后的工作與生活中，保持聯(lián)系、保持友誼，打造一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

        李老師為學(xué)員們講述了中國制造業(yè)所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，隨后介紹了品質(zhì)管理理念的發(fā)展并例舉了幾類品質(zhì)管理的方法論。

        在介紹“質(zhì)量定義與品質(zhì)管理三部曲”這一模塊時(shí)，李老師先為學(xué)員們講解了“何為品質(zhì)”以及“朱蘭品質(zhì)三部曲模型”，接著將六個(gè)小組分成兩方，分別扮演電影院經(jīng)理與客戶，討論“作為經(jīng)理，您期望在周報(bào)中看到什么樣的咨訊？”和“作為客戶，您用什么標(biāo)準(zhǔn)來選擇電影院？”兩個(gè)問題。

        討論結(jié)束后，部分小組派代表上臺(tái)展示結(jié)果。

        李老師首先介紹了品管部的組織架構(gòu)與職能，以及品管部的崗位工作流程，接著，李老師要求每個(gè)廠區(qū)畫出本廠品管部的組織架構(gòu)及流程優(yōu)化圖，各廠進(jìn)行互相點(diǎn)評(píng)。

        李老師為學(xué)員們講解了品質(zhì)管理的七大手法，包括“層別法（分層法）”、“柏拉圖（排列圖）”、“特性要因圖（魚骨圖）”、“散布圖（散點(diǎn)圖）”、“直方圖”、“查檢表（檢查表）”、“圖表&管制圖”，并對(duì)柏拉圖、特性要因圖等進(jìn)行了現(xiàn)場演練。