面對國內(nèi)國際環(huán)境的深刻調(diào)整與持續(xù)演進(jìn)，我國必須加快構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。當(dāng)前乃至今后一段時期，提高國內(nèi)供給體系對國內(nèi)需求的適配性，使不斷提檔升級的內(nèi)需特別是消費(fèi)需求成為國民經(jīng)濟(jì)循環(huán)的戰(zhàn)略基點(diǎn)顯得尤為迫切。為此，通過質(zhì)量領(lǐng)域的變革創(chuàng)新，推動企業(yè)加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，全方位提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，有助于構(gòu)筑我國經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量優(yōu)勢，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的韌性和彈性。
記者：2021年9月，第四屆中國質(zhì)量獎評選結(jié)果揭曉，來自制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、一線班組等的9家組織獲得中國質(zhì)量獎，80家組織獲得中國質(zhì)量獎提名獎。通過這些獲獎組織的質(zhì)量管理實(shí)踐，是否能探尋中國質(zhì)量領(lǐng)域變革創(chuàng)新的方向？
蔣家東：中國質(zhì)量獎是中國質(zhì)量領(lǐng)域的最高榮譽(yù)，是激勵引導(dǎo)企業(yè)參與和加強(qiáng)質(zhì)量領(lǐng)域變革創(chuàng)新的重大舉措和有效途徑。獲得獎勵的這些組織是各行各業(yè)推薦參評的優(yōu)秀組織中的杰出代表，既有在中國經(jīng)營多年，質(zhì)量管理成熟規(guī)范的外資企業(yè)，也有質(zhì)量創(chuàng)新活力迸發(fā)的民營企業(yè)；既有標(biāo)桿引領(lǐng)作用突出的大型“鏈主”企業(yè)，也有堅持“專精特新”發(fā)展的中小企業(yè)。這些組織在質(zhì)量、創(chuàng)新、品牌、效益等方面均取得了突出成績，形成了一系列質(zhì)量管理的先進(jìn)理念、模式和方法，不僅是當(dāng)代中國質(zhì)量管理最佳實(shí)踐的引領(lǐng)者，而且是質(zhì)量領(lǐng)域變革創(chuàng)新的開拓者。研究表明，這些質(zhì)量管理的先進(jìn)理念、模式和方法不僅體現(xiàn)了我國企業(yè)將質(zhì)量管理的基本原理與生產(chǎn)經(jīng)營的具體實(shí)踐有機(jī)結(jié)合的鮮明特點(diǎn)，而且體現(xiàn)了質(zhì)量管理的先進(jìn)理念與數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的科技發(fā)展趨勢加快融合的前沿特征，更體現(xiàn)了我國企業(yè)在質(zhì)量領(lǐng)域勇于變革創(chuàng)新的時代精神。
記者：在市場競爭激烈的背景下，如何加速推動質(zhì)量變革？
蔣家東：激發(fā)企業(yè)的質(zhì)量創(chuàng)新活力是質(zhì)量變革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在市場競爭日趨激烈的時代，企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵不僅在于技術(shù)實(shí)力，更在于以技術(shù)為支撐、管理為保障、人才為依托、文化為引領(lǐng)的質(zhì)量競爭力、發(fā)展力與持續(xù)力。每一個質(zhì)量變革的時代，都會涌現(xiàn)出大量質(zhì)量卓越的企業(yè)，都會形成一批質(zhì)量管理的先進(jìn)理念、模式和方法。回顧過去，精益生產(chǎn)模式引領(lǐng)了日本的質(zhì)量崛起，六西格瑪管理助推了美國的質(zhì)量復(fù)興。在競爭日趨激烈的全球市場上，急劇變化的商業(yè)環(huán)境需要創(chuàng)造性的質(zhì)量變革創(chuàng)新戰(zhàn)略。以中國質(zhì)量獎獲獎組織為代表的一大批中國優(yōu)秀企業(yè)，正在研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)強(qiáng)化質(zhì)量創(chuàng)新，在推動企業(yè)做大做強(qiáng)的同時，不斷為廣大顧客和整個社會創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，并引領(lǐng)了中國乃至全球質(zhì)量變革的方向與潮流。最近十年來，很多產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)過程延伸為多個連續(xù)的生產(chǎn)階段與流通過程，產(chǎn)業(yè)、貿(mào)易、投資、服務(wù)與創(chuàng)新相互聯(lián)結(jié)，形成了全球化的產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈和價值鏈。質(zhì)量領(lǐng)域的變革創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈和價值鏈越來越深入且緊密地融合在一起。增強(qiáng)我國經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量優(yōu)勢，關(guān)鍵在于破除制約質(zhì)量發(fā)展的短板，激發(fā)企業(yè)的質(zhì)量變革創(chuàng)新活力，全面提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量和效益。
記者：中國質(zhì)量獎致力于推動企業(yè)質(zhì)量管理能力與水平，您認(rèn)為中國質(zhì)量獎在未來對于中國質(zhì)量變革有哪些深遠(yuǎn)意義？
蔣家東：在這樣的時代背景下，進(jìn)一步增強(qiáng)中國質(zhì)量獎的政策導(dǎo)向和激勵功能，推動質(zhì)量管理的先進(jìn)理念、模式和方法在全社會推廣應(yīng)用，鼓勵促進(jìn)獲獎組織積極發(fā)揮在技術(shù)攻關(guān)、管理創(chuàng)新、質(zhì)量改進(jìn)、標(biāo)準(zhǔn)研制與品牌建設(shè)等方面的戰(zhàn)略優(yōu)勢，主動吸納中小企業(yè)有效融入產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈和價值鏈，實(shí)現(xiàn)要素共享、風(fēng)險共擔(dān)、設(shè)備聯(lián)通和生產(chǎn)協(xié)同，有助于推動我國企業(yè)以產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、價值鏈為依托，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量協(xié)同變革創(chuàng)新與提檔升級。
面向“十四五”，面向未來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央作出了建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國的重大戰(zhàn)略決策。在加快推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)的進(jìn)程中，要更加有效發(fā)揮中國質(zhì)量獎的激勵性、導(dǎo)向性、輻射性作用，激勵引領(lǐng)廣大企業(yè)樹立質(zhì)量第一的強(qiáng)烈意識，不斷加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，持續(xù)推動質(zhì)量變革創(chuàng)新，深入開展質(zhì)量提升行動，以產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的顯著躍升推動“中國制造”“中國服務(wù)”和“中國品牌”大踏步邁入全球產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈和價值鏈的中高端，不斷增強(qiáng)我國企業(yè)、產(chǎn)業(yè)及經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量競爭優(yōu)勢。
對話人：蔣家東（中國航空綜合技術(shù)研究所總工程師）
林麗鸝（人民日報報記者）
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