在實(shí)施精益/六西格瑪?shù)倪^程中，一些高層官員輕視了自己領(lǐng)導(dǎo)的作用和責(zé)任，不準(zhǔn)備投入大量的時(shí)間和精力，以為只要自己出錢就能做好。這種想法雖然暫時(shí)不會(huì)有什么不良后果，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，麻煩無窮，很容易走入抗拒改變、引發(fā)困難、解決不了、反對(duì)改變的惡性循環(huán)。在提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過程中，精益/六西格瑪?shù)膽?yīng)用是一項(xiàng)艱巨的工程，需要企業(yè)最高管理層進(jìn)行整體實(shí)施規(guī)劃，潛心投入并引領(lǐng)完成，時(shí)刻關(guān)注規(guī)劃進(jìn)度并及時(shí)調(diào)整修訂。
2.將精益六西格瑪與戰(zhàn)略聯(lián)系起來
目前國(guó)內(nèi)部分企業(yè)只是在正規(guī)做精益 六西格瑪強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)領(lǐng)域數(shù)量、黑帶綠帶數(shù)量、項(xiàng)目數(shù)量等。有時(shí)局部改進(jìn)會(huì)增加整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行負(fù)荷。改進(jìn)項(xiàng)目的選擇不能由各個(gè)部門和小組根據(jù)自己的理解來做出，而是需要從戰(zhàn)略任務(wù)中分解出來。在內(nèi)部流程的關(guān)注和客戶的關(guān)注之間找到最有價(jià)值的平衡需要智慧和勇氣。只有這樣，項(xiàng)目人員才能輕松工作，順利領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的整體提升。
3.在實(shí)施前做好計(jì)劃
有些企業(yè)在實(shí)施精益 六西格瑪，中層還沒有完全理解，頂層還沒有完全理解。這種強(qiáng)行晉升得不到管理層足夠的心理承諾，其效果可想而知。企業(yè)實(shí)施六西格瑪需要在實(shí)施前做好規(guī)劃，這是成功的基礎(chǔ)。在實(shí)施之前，需要規(guī)劃哪些步驟，如何執(zhí)行，組織什么團(tuán)隊(duì)，每個(gè)階段做什么，面臨什么挑戰(zhàn)，如何解決等。為避免溺水風(fēng)險(xiǎn)，需先規(guī)劃好河底情況和渡河路線。
4.控制第一批項(xiàng)目取得可見成果的時(shí)間
由于缺乏指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)，大多數(shù)公司在第一階段選擇了實(shí)施期超過6個(gè)月的項(xiàng)目，這太長(zhǎng)了。一般對(duì)于一種新的管理方法論，80%的企業(yè)持觀望態(tài)度，10%反對(duì)，10%支持。如果80%的人沒有看到他們期望看到的變化，需要證明精益 六西格瑪方法論的潛力，那么大多數(shù)人失去信心是正常的。更何況，如果80%的人口還包括高級(jí)管理人員，那么精益 六西格瑪?shù)倪M(jìn)一步資源投入肯定會(huì)受到影響，進(jìn)一步投入的風(fēng)險(xiǎn)無疑會(huì)加大。因此，需要控制第一批項(xiàng)目取得可見成果的時(shí)間，最好在6個(gè)月以內(nèi)。
5.加大執(zhí)行力度
當(dāng)公司大部分人都不相信精益 六西格瑪能帶來好的變化，只有極少數(shù)人熱衷于精益 六西格瑪，在精益六西格瑪/的實(shí)施和執(zhí)行過程中，借口和責(zé)任多，問題多，想方設(shè)法實(shí)現(xiàn)突破的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。在這種情況下，公司需要加大執(zhí)行力度。所有的改進(jìn)都取決于這個(gè)概念。在想法被理解之前，不要急于采取行動(dòng)。相反，它應(yīng)該建立一個(gè)改變觀念的過程。積極消除執(zhí)行疑慮非常重要。不要回避矛盾和不同意見。要及時(shí)調(diào)整方向和策略，建立跟蹤反饋機(jī)制，利用全體員工參與的智慧。
6.高層領(lǐng)導(dǎo)更重視精益六西格瑪
公司對(duì)精益/六西格瑪?shù)膶?shí)施需要高層領(lǐng)導(dǎo)的不斷深化關(guān)注，需要他們從功能導(dǎo)向轉(zhuǎn)向流程導(dǎo)向；培養(yǎng)具有過程思維的管理人才；將精益 六西格瑪技術(shù)轉(zhuǎn)移到組織的深層；逐步擺脫對(duì)咨詢師的依賴，將改進(jìn)能力內(nèi)化。
7.注重過程能力的提升
公司的競(jìng)爭(zhēng)力取決于各種流程向客戶交付價(jià)值的能力，而不是單個(gè)項(xiàng)目。在一定的時(shí)間內(nèi)，項(xiàng)目集中了公司的資源，取得了成果，很容易讓實(shí)施者滿意。因此，公司實(shí)施精益 六西格瑪?shù)木薮筇魬?zhàn)是看項(xiàng)目的有效性能否固化到相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)流程中。
8.確保精益 六西格瑪團(tuán)隊(duì)獲得授權(quán)
公司實(shí)施了精益 六西格瑪。在組織架構(gòu)全面調(diào)整之前，公司從部門運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)榱鞒踢\(yùn)營(yíng)。在實(shí)施人員得到充分授權(quán)之前，就出現(xiàn)了敷衍項(xiàng)目的現(xiàn)象。很難推動(dòng)經(jīng)歷過這一過程的部門將注意力從本部門的日常運(yùn)作轉(zhuǎn)移到整個(gè)過程的運(yùn)作，這很可能導(dǎo)致改革的失敗。因此，有必要確保精益 六西格瑪團(tuán)隊(duì)獲得授權(quán)。
9.形成精益六西格瑪人才發(fā)展渠道
任何過程，歸根結(jié)底都是人實(shí)現(xiàn)的。無論是內(nèi)部培訓(xùn)還是外部招聘，精益 六西格瑪都需要具備軟技能和技術(shù)技能的人才。如果你想用精益 六西格瑪給企業(yè)帶來巨大的成果，就需要讓他們釋放所有的能力。
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