精益六西格瑪是精益生產(chǎn)和六西格瑪管理的結(jié)合,可以產(chǎn)生不尋常的能量,因?yàn)榱鞲瘳斂梢詼p少流程波動,實(shí)現(xiàn)流程穩(wěn)定,而精益可以消除浪費(fèi),提高流程效率。精益六西格瑪通過充分吸收對方的優(yōu)勢,彌補(bǔ)自己的不足,可以達(dá)到更好的綜合管理效果。


開展精益六西格瑪項(xiàng)目必須有一定的套路,否則容易走樣,達(dá)不到項(xiàng)目的預(yù)期目的。推廣項(xiàng)目必須遵循DMAIC五步法,可以用項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)來控制項(xiàng)目。項(xiàng)目的實(shí)施步驟和常用工具:


企業(yè)開展精益六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目的套路


1.定義階段


分析客戶的真實(shí)需求,確定CTQ (Critical-to-Quality,CTQ)-Y,在這個階段需要完成問題陳述,充分利用客戶信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和其他有用的數(shù)據(jù),挖掘出客戶的需求,通過努力確定具有挑戰(zhàn)性但基本可以實(shí)現(xiàn)的改進(jìn)目標(biāo)。


常用工具:SIPOC分析、FMEA(失效模式&效應(yīng)分析)分析、COPQ(質(zhì)量差的代價、COPQ分析、卡諾分析、QFD、頭腦風(fēng)暴、項(xiàng)目管理、魚骨圖、親和圖、流程圖等。


2.測量階段


分析當(dāng)前流程(Y)的實(shí)際情況,制定相應(yīng)的“Y”數(shù)據(jù)收集分析計劃。通過測量分析、識別和記錄與顧客相關(guān)的過程性能和產(chǎn)品過程參數(shù),對顧客需求進(jìn)行分類和量化。


常用工具:流程圖、因果圖、散點(diǎn)圖、直方圖、帕累托圖、對標(biāo)法、問卷調(diào)查、過程能力分析、測量系統(tǒng)評價(MSE)等。


3.分析階段


追根溯源,找到問題的關(guān)鍵因素“X”,衡量“X”對結(jié)果的影響和影響程度。這個階段要對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類分析,找出根本原因,確定關(guān)鍵因素和數(shù)據(jù)與目標(biāo)的差距。


常用工具:魚骨圖、帕累托圖、頭腦風(fēng)暴、因果矩陣、假設(shè)檢驗(yàn)、FMEA分析、回歸分析、多元分析、方差分析等。


4.改進(jìn)階段


在分析的基礎(chǔ)上,采取改進(jìn)措施對“Xs”進(jìn)行改進(jìn),為“Xs”擬定最佳改進(jìn)方案。


常用工具:實(shí)驗(yàn)設(shè)計(DOE-Design Of experience)方法、田口方法、響應(yīng)面方法、FMEA、流程圖、防錯設(shè)計、現(xiàn)場改進(jìn)、測量系統(tǒng)分析、回歸分析等。


5.控制階段


將改進(jìn)措施固化并整合到日常控制體系中,旨在對關(guān)鍵因素采取長期控制措施,以長期保持改進(jìn)結(jié)果。控制關(guān)鍵“Xs”,確保過程“Y”的標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)定性。


常用工具:過程控制計劃、統(tǒng)計過程控制、過程能力分析、標(biāo)準(zhǔn)操作程序、防錯技術(shù)等。


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