過(guò)程性能指數(shù)PP(過(guò)程性能指數(shù))也叫長(zhǎng)期過(guò)程能力指數(shù)。美國(guó)的福特、通用和克萊斯勒共同制定了QS9000標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)是通過(guò)ISO9000認(rèn)證。本標(biāo)準(zhǔn)提出了過(guò)程性能指數(shù)的新概念。

PP的公式中，分母除以6S，而CP的公式中，分母除以6S/C4。它們之間的主要區(qū)別不在于是否被C4除，因?yàn)镃4是由樣本量決定的常數(shù)。當(dāng)樣本量大于20時(shí)，C4值接近1。在PP的計(jì)算公式中，樣本量nk≥50，所以分母的6S不需要再除以C4。

對(duì)于同一個(gè)過(guò)程，一般PP<CP兩者相差較大時(shí)，說(shuō)明此過(guò)程從長(zhǎng)期看是不穩(wěn)定的。此時(shí)即使CP值很高(接近2)。也不能說(shuō)其過(guò)程能力高。例如一種產(chǎn)品由早、中、晚三班工人輪流生產(chǎn)，每班內(nèi)產(chǎn)品的變異都很小，但是，各班之間產(chǎn)品的變異較大，這時(shí)你就會(huì)計(jì)算出一個(gè)高的CP值和一個(gè)低的PP值。

2.數(shù)百萬(wàn)個(gè)機(jī)會(huì)缺陷DPMO

例如，一份問(wèn)卷有30列需要填寫(xiě)，即每張表有30個(gè)缺陷機(jī)會(huì)。現(xiàn)在，在1000張表中，發(fā)現(xiàn)有17張表有缺陷，其中15張表各有一個(gè)缺陷，一張表有兩個(gè)缺陷，一張表有三個(gè)缺陷，共計(jì)20個(gè)缺陷。則：

因此填寫(xiě)該表格的DPMO=667，或者說(shuō)機(jī)會(huì)缺陷率是667ppm。

如果每張表中有一個(gè)缺陷即為不合格表，則該表格的不合格品率為：

可以看出，DPMO和ppm是兩個(gè)不同的概念，DPMO是一個(gè)特殊的質(zhì)量術(shù)語(yǔ)，ppm是以百萬(wàn)為單位的通用部分。比如我們可以說(shuō)中彩票的概率是1.2ppm，而不是1.2DPMO，所以使用ppm的時(shí)候要把概念說(shuō)清楚。當(dāng)每個(gè)產(chǎn)品只有一個(gè)缺陷機(jī)會(huì)時(shí)，以ppm表示的不合格品率與DPMO值相同。

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