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①尋找解決問題的改進(jìn)措施，提出改進(jìn)建議、目標(biāo)和方法，用頭腦風(fēng)暴法集思廣益，充分利用統(tǒng)計技術(shù)和方法，提高解決問題的效率和效果；

②綜合比較分析改進(jìn)方案，選擇最優(yōu)方案；

③驗證改進(jìn)方案，并在確認(rèn)其有效性達(dá)到效果后努力實施；

④精心設(shè)計和規(guī)劃，估計可能遇到的困難和阻力并加以克服。

2.扮演6西格瑪隊的角色

與單獨工作相比，團(tuán)隊工作有以下優(yōu)點:

①更容易處理和解決更大的問題；

②對問題的全過程有更好的了解；

(3)能夠匯集所有成員的技能和技巧，充分發(fā)揮團(tuán)隊成員的長處和優(yōu)勢；

④團(tuán)隊內(nèi)部的互動能夠?qū)栴}的原因產(chǎn)生有價值的意見，并提出相關(guān)的糾正措施和改進(jìn)建議；

⑤成員之間可以互相學(xué)習(xí)，提高能力和技能。

實踐表明，團(tuán)隊合作是解決質(zhì)量問題和實施改進(jìn)措施的有效途徑。特別是當(dāng)其成員來自受問題影響的不同地區(qū)時，團(tuán)隊的技能和經(jīng)驗通常是決定能否迅速查明原因和決定改進(jìn)措施的關(guān)鍵因素。為了使活動取得成果，團(tuán)隊成員還應(yīng)該做到以下幾點:

①接受6西格瑪?shù)南嚓P(guān)培訓(xùn)；

②參加團(tuán)隊會議(會議活動要有計劃、有準(zhǔn)備)；

③積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策；

④建設(shè)性地參與活動；

⑤關(guān)注改進(jìn)工作的結(jié)果。

3.收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)。

6西格瑪項目的改進(jìn)離不開數(shù)據(jù)的收集、應(yīng)用、分析和比較，這是由6西格瑪?shù)奶攸c決定的:

①6西格瑪是一種基于數(shù)據(jù)的決策方法，強(qiáng)調(diào)用數(shù)據(jù)說話，而不是憑直覺和經(jīng)驗行事；

②6西格瑪其實是一種追求近乎完美的數(shù)據(jù)化管理方法。

③6西格瑪是工程技術(shù)人員應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)準(zhǔn)確調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)過程的有效方法；

④6西格瑪帶來專有技術(shù)的發(fā)展

在改進(jìn)階段，為了優(yōu)化改進(jìn)方案，尋找關(guān)鍵質(zhì)量特性Y與原因變量X之間的內(nèi)在規(guī)律，需要研究不同因素X與Y在不同層次上的關(guān)系，開展實驗分析活動，如:

應(yīng)用正交試驗設(shè)計的DOE方法時，需要對選擇幾個因素和幾個水平進(jìn)行總體安排，這些因素和水平的確定是非常重要的。這些數(shù)據(jù)來源于對現(xiàn)有實際數(shù)據(jù)的統(tǒng)計收集和分析，從而找出問題產(chǎn)生的原因，分析優(yōu)化方案的合理范圍，從而合理確定影響關(guān)鍵質(zhì)量特性的關(guān)鍵因素的水平范圍，使實驗高效進(jìn)行，事半功倍。因此，有了完整數(shù)據(jù)的收集和分析，并以此為基礎(chǔ)，應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)得到優(yōu)化方案將會有所創(chuàng)新和發(fā)展。

4.改進(jìn)階段的注意事項

改進(jìn)就是深入分析問題產(chǎn)生的原因，設(shè)計解決問題的方案，消除問題產(chǎn)生的原因，實施改進(jìn)計劃，取得成功。在整個改進(jìn)階段需要注意的要點是:

①為解決潛在問題提供一系列可行的方案和措施，并加以細(xì)化和優(yōu)化；

②找到真正創(chuàng)新的改進(jìn)方案，并使之具有可操作性；

③提前做好周密的規(guī)劃，力爭事半功倍；

④需要對改進(jìn)方案進(jìn)行評估和驗證，可以證明改進(jìn)方案的效果，讓大家對改進(jìn)團(tuán)隊充滿信心；

⑤針對改進(jìn)過程中可能遇到的困難和阻力，提出預(yù)防措施；

⑥做好信息交流和溝通。當(dāng)結(jié)果有效且成功時，別忘了讓團(tuán)隊成員分享快樂！