擁有高度熱情的團(tuán)隊(duì)成員和受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的領(lǐng)導(dǎo)者一樣重要。團(tuán)隊(duì)要做好準(zhǔn)備，對(duì)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)建立共識(shí)，然后決定如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。

二.選擇團(tuán)隊(duì)成員

六西格瑪管理團(tuán)隊(duì)通常由以下人員組成:

1.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)/領(lǐng)隊(duì)。組長(zhǎng)/領(lǐng)導(dǎo)是黑帶或綠帶，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)。

2.核心成員。核心成員是由組長(zhǎng)/團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人挑選出來(lái)執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃的人，一般是綠帶和過(guò)程專家，對(duì)組長(zhǎng)/團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，參與整個(gè)項(xiàng)目。

3.展開(kāi)成員。擴(kuò)展成員是根據(jù)項(xiàng)目需要只需要部分參與項(xiàng)目的成員，如團(tuán)隊(duì)中的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、客戶代表、個(gè)人技術(shù)專家等。

4.業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人是項(xiàng)目所在部門的負(fù)責(zé)人，是流程的管理者，為流程所需的資源提供支持。

5.領(lǐng)航員。他們定期參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)展并提供必要的支持。

6.項(xiàng)目總監(jiān)或教練。他們是給團(tuán)隊(duì)成員提供六西格瑪管理方法和工具指導(dǎo)的人，一般由資深黑帶或顧問(wèn)擔(dān)任。

三.準(zhǔn)備工作注意事項(xiàng)及活動(dòng)建議

為了使組長(zhǎng)/組長(zhǎng)能夠履行自己的職責(zé)，保證項(xiàng)目的順利開(kāi)展，需要在項(xiàng)目開(kāi)始前做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，列出準(zhǔn)備工作的注意事項(xiàng)和建議，供組長(zhǎng)/組長(zhǎng)參考。包括:

1.團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人/團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)清單；

2.與業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)起人一起起草項(xiàng)目建議書(shū)；

3.根據(jù)需要選擇團(tuán)隊(duì)成員；

4.聯(lián)系并歡迎會(huì)員加入；

5.起草第一次會(huì)議的議程；

6.與流程負(fù)責(zé)人建立聯(lián)系，讓他知道項(xiàng)目的整體方向；

7.做利益相關(guān)者分析；

8.列出集團(tuán)所需的外部支持人員。

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