1.管理層的要求:
(1)每月定期召開部門質量會議:
②在部門會議上討論關鍵績效目標(KPI)的實現情況；
③激發員工的積極性，實現質量“零缺陷”:
④管理者有責任和義務關注和促進實現質量目標的措施；
⑤為各種質量活動提供必要的資源。
2.員工的質量意識
要求每個員工熟悉公司管理手冊、相關的工作流程、程序和作業指導書。員工可以找到自己的工作描述或指出適用的工作說明(適用于生產現場的操作人員)。
3.它應該得到傳播和推廣
以合適的海報、部門信息板、包括質量實施指南在內的“致力于質量”手冊作為整個推廣活動的手段，進行充分的宣傳和推廣。
2要素:優勢和劣勢分析(SWOT)
1.全面參與
每個員工通過準備自己的SWOT分析或在部門會議上提出各種書面或口頭建議來參與討論；此外，FMEA的方法用于確定問題嚴重性的可能性和可檢測性。
2.管理層承諾
部門經理或小組組長參加部門會議，定期評估SWOT分析和改進計劃的執行情況，這是管理層承諾的具體表現。
3.SWOT分析的更新
SWOT分析的更新取決于改進措施的完成及其實施的有效性。在現有的弱點完全或大部分沒有得到有效改善之前，如果沒有發現新的特別關鍵或重大的弱點，一般不需要更新，如果某些弱點得到改善，則需要局部更新。
4.關鍵缺點的確認
如前所述，SWOT劣勢識別應重點關注管理層分配的任務、目標和關鍵流程，包括實施過程中的問題、目標的實現以及對相關流程和程序的熟悉程度。
要素3:質量改進(未遂事件)
1.質量改進活動
每個員工都可以提交一份質量改進建議(未遂事件卡/表)，在部門會議上討論通過后，采取相應的改進措施，以達到最高的質量改進，只有在提交的建議經過評估和確認后，才會采取措施。
2.激勵機制
鼓勵每個員工提交改進建議體現了全體員工的參與，激勵機制可以在部門會議中傳遞到每個員工，并在會議紀要(包括獎勵記錄)中進行描述。
3.對“零缺陷”的理解
“零缺陷”包括在沒有收到內部或外部客戶投訴的情況下，針對潛在和現有問題的任何預防、糾正和持續改進措施。
4.質量改進培訓
對員工的相關培訓(一般由中心質量部組織)，部門會議集體討論也是對員工的培訓。
4.要素:員工的持續培訓和合格團隊的建立。
1.工作說明
員工可以找到自己的工作描述或指出自己的作業說明。
2.員工可以指出他們的工作資格要求。
3.培訓計劃和實施
培訓計劃應根據崗位說明書和資格要求，并根據員工的實際情況進行編制。培訓記錄應顯示所有培訓均按計劃實施。當計劃不能按時實施時，應及時調整計劃。
4.培訓的有效性
對每個培訓結果的有效性進行評估，評估的方法包括“評估表”、員工績效評估等。
要素5:工具使用
1.工具識別
部門中使用的工具和相應的用戶狀態應加以標識，所用工具的清單應張貼在信息板上。
2.培訓記錄
提供的培訓計劃和記錄表明相關用戶已接受培訓。
3.培訓的有效性
除了培訓記錄之外，用戶熟練和正確使用工具的演示也可以作為培訓有效性的確認。
4.數據保存
工具使用過程中產生的數據或記錄(如有)應集中歸檔保存。
要素6:過程監控
1.監控關鍵流程
在業務流程中，并不是所有涉及的流程都需要數據監控。一般情況下，監控關鍵設備、與部門業務相關的關鍵過程以及與安全相關的過程。
2.關鍵測量指標的控制
當關鍵測量指標接近或超出控制或要求的范圍時，需要采取預防或糾正措施。部門會議評估關鍵測量指標的實現情況。
3.滿足顧客需求的重要因素
這里的客戶除了外部客戶，也可以理解為內部客戶。關鍵過程監控表中定義的一些重要指標可以被認為是滿足顧客需求的重要因素。
4.錯誤預防措施
Antibugging指的是方法
5.流程改進工具的使用
指泛專業質量工具的使用，可由部門使用的工具具體使用，以改進關鍵過程。
要素7:經驗推廣
1.“質量為本”活動推廣平臺
部門之間的會議、部門之間的會議、研討會和每月的“參與質量”報告提供了相關的信息交流。上述方式應在各部門的文件或會議紀要中予以明確和細化。
2.體驗提升的方式
這一項關系到全體員工的參與，要求員工能夠說出獲取或傳遞經驗的方式。
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