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六西格瑪作為一個新的管理工具，它的名字很清楚。這種管理方法是一種系統的統計分析工具。目前有一系列生產力提升的輔助工具，都很有用。然而，管理人員在使用這些工具之前，必須了解它們的用途。
其實我們不應該說這是一個新工具，因為六西格瑪的統計分析工具和中年高級數學家使用的工具并沒有太大的區別，只是采用了新的數學和邏輯技巧。因此，培訓員工使用新工具來實現工作績效是不夠的。工作績效最終由員工的責任感決定，而責任感是績效和成就的基礎。但是，新工具將對某些階段的業務表現和結果有很大幫助。
六西格瑪管理不僅僅是在統計領域，還指管理的責任，優秀的意見，對客戶的關注，過程的改進，衡量標準和衡量方法，而不是全憑感覺。六西格瑪管理原則是使企業更好地滿足客戶、市場和技術不斷變化的需求，從而全面提高企業的生產力。
管理專家對六西格瑪管理的定義是:“六西格瑪管理是一種全新的企業管理方式，六西格瑪主要不是一個技術項目，而是一個管理項目?！?/p>
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