就像任何流行的東西一樣,肯定會有錯誤的看法。這些只是常識上的誤解,但仔細研究就會分崩離析。當決定六西格瑪是否適合你的組織時,它有助于區分事實和謬誤。讓我們看看六個常見的六西格瑪錯誤的看法,并找出其中是否有任何真理。


這6大六西格瑪的說法,是否正確?


誤解1:六西格瑪是一種時尚


如果你第一次聽說六西格瑪,你可能會認為它是一種時尚。然而,自1987年以來,六西格瑪一直存在。它由摩托羅拉推出,旨在與精益制造競爭。該方法是一套過程改進工具和技術,已被證明非常成功,自提出以來已被廣泛采用。


誤解2:六西格瑪會造成很大的壓力


六西格瑪需要在組織文化上進行戲劇性的轉變,許多人認為這很難做到。他們認為,改變會給習慣于以某種方式工作的員工帶來不必要的壓力。雖然你可能會面臨一些最初的阻力,但當溝通清晰并逐步實施時,人們會發現更容易適應變化。


誤解3:只有制造企業需要六西格瑪


當你聽說六西格瑪是制造業巨頭摩托羅拉(Motorola)的創意時,你可能會認為它在生產線之外沒有什么用處。這與事實相差甚遠。六西格瑪是一種與行業無關的方法,適用于任何具有可重復步驟的過程。這可以是制造業以外的任何行業,從餐廳和酒店到房屋清潔和醫院。


誤解4:人們將失去工作


六西格瑪旨在改善流程,這可能會引發人們的焦慮,他們認為一旦完成工作,可能就不再需要他們了。這是一個神話,因為知道如何使用六西格瑪的員工會立即對組織有價值。六西格瑪專業人士的需求很高,獲得認證不僅是保住職位的好方法,而且是進入更大更好的六西格瑪項目的好方法。


誤解5:六西格瑪和全面質量管理是一樣的


商界人士也喜歡將六西格瑪與全面質量管理(TQM)混為一談。是的,六西格瑪和全面質量管理都是旨在提高產品(以及服務)質量的方法,但每一種方法都有不同之處。六西格瑪旨在改善整個組織的所有流程,而全面質量管理則只改善各自領域內的一個流程。


誤解6:六西格瑪需要大量資源


當談到六西格瑪及其雄心壯志時,人們自然會想,要想成功需要多少時間和金錢。不幸的是,六西格瑪確實需要很多時間和金錢才能成功。這就引出了一個問題:為什么要這么做?這僅僅是因為好處大于成本。


六西格瑪組織始終如一地提供高質量的產品。這意味著顧客永遠滿意,渴望做生意,這大大提高了利潤。而且,有了高效的工藝,再加上極低的每百萬次機會缺陷率(DPMO),生產成本也顯著降低。


結論


任何作為六西格瑪在商業界被廣泛討論的事情,都注定會有錯誤的看法流傳。你可能會以這樣或那樣的方式遇到上述錯誤的看法。如果沒有掌握正確的信息,他們可能會讓你放棄一種方法,讓你的組織更上一層樓。


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