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一、什么危及企業生存，為什么企業必須使用六西格瑪管理

1.競爭

你的對手會超過你，碾碎你，吞噬你。這種競爭威脅足夠了嗎？相信僅此一條，大部分商務人士都瞪大了眼睛。

競爭的規則是適者生存，適者生存。全世界激烈的競爭環境已經確立，企業需要競爭，戰勝對手才能取勝。競爭也是當今時代發展賦予企業的最基本的內容。不進則退。停滯不前，就會消亡，也就是倒退。意味著你很快就會消失在競技地圖上，成為強者的炮灰和墊腳石。

對于競爭，我們需要意識到它的存在。參與競爭是企業發展的唯一出路。為了參與競爭，我們必須做出改變。你需要意識到企業現有的問題是根本問題，做出有價值的改變來適應競爭，贏得競爭，才能成為真正的強者。

競爭會影響企業的生存，這是無法改變的，也無法做出有價值的選擇。那么你就會被你的競爭對手超越，打敗，吞噬。

2.價值

如果你不認為產品或服務的價值是企業生存的根本，你就不會生存:V(價值)=Q(質量)/P(價格)。

企業的生存取決于產品或服務的利潤，而實現這些的關鍵在于消費者能感受到你的產品的價值，不能滿足客戶需求的產品或服務無法進入市場，價值相對較低的產品或服務會逐漸被競爭趕出市場。這才是你關心的生存。這是非常殘酷的。

當然，你有合適的出路。大規模的批量生產可以增加產品或服務的數量，可以相對提升產品的價值。因此，產品的數量成為你關注的焦點。但我不得不說，你這樣做，忽略了太多的問題:

●增加數量不能保證質量提高或保持不變，同比變化對產品價值沒有影響。

●注重數量必然導致新的質量問題，產品或服務的價值降低，劣質成本增加。

●顧客的需求是不斷變化的，產品或服務的質量如果不變就會降為零，產品或服務沒有價值。

3.“質量”和“數量”

你一定在想為什么“質”和“量”是分開的。因為質量差異化在現在的企業中已經達到了相當的規模，質量的反面被放大了，因為我們有專門的團隊負責質量問題。解決質量問題可以保持我們的質量。

二是企業生存面臨巨大威脅，質量和價值在競爭中“停滯不前”。基于以上分析，總結出三點:

1.沒有發現關鍵問題，導致劣質選擇成本。

以價值為例。當你通過增加數量來降低價格的時候，產品質量是不是提高了？真正的關鍵因素——質量是隱含的，那么你采取的一系列降低產品價格的措施是否有效？當你在一系列產品價格措施中選擇最合適的措施時，你的選擇是在消耗企業資本嗎？

2.注重結果，忽略過程。

以質量為例。當企業把質量分開，強調質量問題和對質量問題的責任，而忽略了真正造成質量問題的過程或工序時，一個有問題的過程如何產生有價值的結果？

3.不改的話，肯定會淡的。

以競賽為例。當你在競爭環境中保持原有形態的時候，你是還在競爭還是在消亡？結果一定是后者，沒有其他可能。

總的來說，我們當然需要改變:

●改變思維:關注過程而不是結果，從而改進過程，提高產品質量。

●轉變觀念:只有關注客戶需求，才能提升產品或服務的價值。

●改變文化:你會發現，企業文化是改變思維和思維的最大障礙，企業需要全新的企業文化來推動這樣的改變。

所以，在這個基礎上，我們才能體會到六西格瑪的意義。

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