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企業(yè)要想謀求長遠(yuǎn)發(fā)展，首先要保證客戶滿意，所以必須從產(chǎn)品質(zhì)量入手，從根本上保證產(chǎn)品和服務(wù)的高質(zhì)量。而六西格瑪管理就是用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話，用六西格瑪標(biāo)準(zhǔn)的不同等級來衡量質(zhì)量水平，逐步實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的飆升和盡可能的“零缺陷”。

同時(shí)，六西格瑪管理可以有效降低成本。而質(zhì)量和效率可以說是企業(yè)運(yùn)營的兩大目標(biāo)。如果在提高質(zhì)量的同時(shí)增加企業(yè)成本，這也是經(jīng)營者所不能承受的。六西格瑪管理的目的是提高生產(chǎn)過程的管理水平，進(jìn)一步提高生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)增值。質(zhì)量分為兩個(gè)層次:潛在質(zhì)量和實(shí)際質(zhì)量。潛在質(zhì)量有可能增加價(jià)值，而實(shí)際質(zhì)量是每單位投入所創(chuàng)造的實(shí)際價(jià)值，所以潛在質(zhì)量和實(shí)際質(zhì)量的差異就是浪費(fèi)成本。六西格瑪管理是一種更好、更快、更經(jīng)濟(jì)的提高生產(chǎn)和服務(wù)的流程管理質(zhì)量以減少浪費(fèi)、實(shí)現(xiàn)增值效果的方法，如六西格瑪管理強(qiáng)調(diào)減少次品、減少流程操作時(shí)間、降低成本等措施。達(dá)到六西格瑪流程管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，將成本浪費(fèi)降低到5%。

2.六西格瑪管理是與國際接軌，應(yīng)對激烈的全球競爭，提升企業(yè)自身實(shí)力的利器。

目前，中國企業(yè)正處于結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期。經(jīng)濟(jì)全球化的沖擊極大地改變了企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和經(jīng)營方式。尤其是世界制造加工中心向中國轉(zhuǎn)移，世界500強(qiáng)企業(yè)紛紛落戶中國，帶來的不僅僅是技術(shù)經(jīng)濟(jì)合作，更是管理競爭。加快與國際慣例接軌，縮短與國際先進(jìn)水平的距離，自然包括引進(jìn)和采用六西格瑪管理等先進(jìn)的管理理念和方法。六西格瑪管理方法代表了新世紀(jì)企業(yè)管理和生產(chǎn)力提升方法的發(fā)展方向，將在提升企業(yè)核心競爭力方面發(fā)揮重要作用。

在國際競爭方面，企業(yè)國際競爭力的核心要素是質(zhì)量、價(jià)格和交貨期。與其他質(zhì)量管理方法相比，六西格瑪管理在改善這三個(gè)核心要素方面具有全面而獨(dú)特的功能。六西格瑪管理通過一整套完善的系統(tǒng)工具，每百萬個(gè)機(jī)會中只有3.4個(gè)缺陷。致力于降低劣質(zhì)成本，讓各方受益。它提供個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)交貨，這是一種以客戶為導(dǎo)向，以數(shù)據(jù)推動，不斷提高企業(yè)國際競爭力的系統(tǒng)方法。目前，困擾我國相當(dāng)一部分企業(yè)的普遍問題是產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不盡如人意，價(jià)格質(zhì)量比不合理，無法有效控制交貨期以保證客戶滿意。所以在這種情況下，實(shí)施六西格瑪管理對中國企業(yè)來說意義重大。

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