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經過近20年的改革開放，特別是市場經濟的逐步完善，中國企業開始實踐各種管理思想和方法，其中不乏成功有效的范例。然而，由于宏觀政策、體制、人際關系等原因，中國企業在管理方面，尤其是企業運營方面并沒有取得很大的成就和突破。內部管理在很大程度上還處于一門藝術的階段。雖然部分應用了一些先進的質量方法和工藝，但質量檢驗仍然是制造業質量管理的主要內容。而整個服務行業的企業完全處于靠經驗、人員態度或信息系統來保證服務質量的階段，沒有科學系統的方法來保證服務和產品質量。

中國企業迫切需要形成追求管理卓越、實現流程完美的企業文化。對我們國內企業現狀的更多描述無需贅述。下表總結了大多數“相似”企業和先進企業的管理特征的比較，或許可以為我們提供一些東西。

二.六西格瑪管理中國企業的引進

6 sigma隨著外資的引入，已經播種在中國這片文明的土地上，六西格瑪在通用電氣、摩托羅拉、聯合電信、柯達等世界級公司的中國合資企業中，已經成為其企業文化的一部分。比如從事軟件制作的希捷科技公司，在國內使用六西格瑪模型已經三年多，好評如潮。一般認為六西格瑪有助于中國參與國際市場競爭，使他們獲得更多的市場份額，降低制造成本。然而，由于六西格瑪是企業成功的競爭優勢之一，企業不愿意與太多公司宣傳或交流經驗和具體實施細節，這使得六西格瑪在中國一直是一層神秘的面紗。

在這種情況下，國內企業唯一的選擇就是迎頭趕上，盡快學習和實施6 sigma，力爭在新一輪的競爭中立于不敗之地，發展壯大。

目前，中國企業對6 sigma的認知度很低。只有少數管理者和學術界對此有所了解或深入研究。業內能提供有限且有意義的培訓的公司屈指可數，能提供六西格瑪全程培訓和實施咨詢的就更少了。這主要是因為六西格瑪咨詢服務和一般的咨詢服務最大的區別在于，咨詢師必須有實際的實施經驗，至少在黑帶高手以上。而依靠應屆MBA提供服務的咨詢公司是達不到要求的。除了跨國公司，國內很少有企業真正全面執行六西格瑪管理策略。可以預見，在很長一段時間內，知識和技能的缺乏將是中國企業實施六西格瑪管理戰略的最大障礙。

除了企業傳統、管理體制、市場的原因，在中國推行六西格瑪戰略還面臨一個非常大的挑戰，就是人才和知識準備不足。所以專家說，中國企業能否成功實施六西格瑪管理戰略，取決于組織最高決策層是否持之以恒。

天行健管理咨詢專家還強調，必須防止六西格瑪管理實施被視為另一種質量認證。六西格瑪管理實施應關注過程能力、產品質量或客戶忠誠度的突破性提高。任何把六西格瑪管理實施作為品牌、宣傳或認證手段的企圖都是資源浪費，不會實現任何實質性的管理變革。很多失敗的例子也證明了這一點。