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隨著全球經濟一體化的快速發展，中國企業面臨著全新的發展機遇，但同時也面臨著日益激烈的國內外市場競爭。中國作為全球最具活力和潛力的市場，已經成為國際先進企業和跨國公司競爭的主戰場。如何在激烈的市場競爭中突圍發展，是國內企業面臨的嚴峻問題。為了提升企業的競爭力，世界500強企業中90%以上都建立了競爭情報系統，競爭情報在企業中的應用呈現出強大的生命力和蓬勃的發展勢頭。根據1997年的調查數據，競爭情報對企業的貢獻率為微軟1710，摩托羅拉11，SIBM 9，P&G 8，通用電氣7，惠普7，可口可樂5，英特爾5。在日本，50%的大企業和100%的中小企業通過與信息咨詢部門合作開發新產品。成功建立在廣泛收集市場競爭情報的基礎上。目前，競爭情報已經成為繼產品、營銷、服務之后的第四種企業核心競爭力。

1.在定義階段明確任務和目標，形成一套實時、規范、實用的信息收集渠道、有效的信息傳遞機制和規范、有效的技術信息收集、分析和管理機制。根據任務目的，建立技術信息收集與管理流程圖，確定技術信息收集，分析管理系統各階段的客戶需求。最后，對每個階段的需求進行了分析，并進行了詳細的方案設計。

2.在測量階段，測量公司技術信息收集、分析和管理的現狀。通過設計調查問卷，對技術信息收集與分析管理系統的需求、技術信息各階段的需求以及技術信息的特點進行收集和分析。測量包括三個方面:一是調查技術信息收集、分析和管理的現狀；二是對相關客戶進行技術信息收集分析管理系統需求的問卷調查；三是考察技術信息特征的重要性。