![天行健教你在六西格瑪設(shè)計(jì)中如何了解顧客的要求和期望](/ueditor/php/upload/image/20200423/1587624852740389.jpg "\")
天行健培訓(xùn)5月開班信息：
培訓(xùn)課程：《六西格瑪設(shè)計(jì)（DFSS）經(jīng)典課程培訓(xùn)》
培訓(xùn)時(shí)間：2020年5月13-17日，6月17-21日（10天，分2場(chǎng)培訓(xùn)執(zhí)行）
培訓(xùn)地點(diǎn)：北京、上海、廣州、深圳
成果鑒定：培訓(xùn)后經(jīng)考核合格學(xué)員將頒發(fā)天行健咨詢權(quán)威《六西格瑪設(shè)計(jì)（DFSS）培訓(xùn)證書》。
培訓(xùn)課程：《六西格瑪綠帶培訓(xùn)（實(shí)戰(zhàn)研修班）》
培訓(xùn)時(shí)間：2020年5月27日-31日（5天）
培訓(xùn)地點(diǎn)：北京、上海、廣州、深圳
成果鑒定：培訓(xùn)后經(jīng)考核合格學(xué)員將頒發(fā)天行健咨詢權(quán)威《六西格瑪綠帶(SSGB)培訓(xùn)證書》。
六西格瑪設(shè)計(jì)中如何了解顧客的要求和期望
據(jù)天行健培訓(xùn)所了解，顧客分為內(nèi)部顧客和外部顧客，外部顧客是指那些付款或使用產(chǎn)品、享受服務(wù)的顧客，內(nèi)部顧客是指幫助創(chuàng)造產(chǎn)品或流程的顧客。
在六西格瑪設(shè)計(jì)中，天行健培訓(xùn)認(rèn)為最重要的自然是外部顧客滿意，但是也應(yīng)該給內(nèi)部顧客以足夠的重視。識(shí)別出目標(biāo)顧客之后的一項(xiàng)重要工作是進(jìn)行顧客細(xì)分。一種產(chǎn)品或服務(wù)的顧客往往來自許多不同的群組，絕大多數(shù)企業(yè)或產(chǎn)品并不是只有一種顧客，而是有多種顧客，每一種顧客都具有不同的特征，并對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)有不同的要求。在理想狀態(tài)下，所有的需求、要求和期望可以按照不同的顧客細(xì)分，以便更容易理解顧客的需求，更好地為顧客服務(wù)。
天行健培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)越來越多的企業(yè)和組織正在認(rèn)識(shí)到，產(chǎn)品或服務(wù)的最終目標(biāo)是顧客群組中的每一個(gè)個(gè)體，企業(yè)要以不同的方式對(duì)待每一位顧客，準(zhǔn)確地滿足顧客需求。將顧客劃分為不同的群組時(shí)要在獲得的效率和可能失去的用戶化特征之間進(jìn)行折中。分組越小，企業(yè)就有可能更好地識(shí)別、量化顧客需求并有針對(duì)性地交付產(chǎn)品；相比之下，顧客群組越大，組的數(shù)量就越小，每一組的需求差異就越小。在理論上，六西格瑪設(shè)計(jì)完全是為了減少和消除差異，顧客樣組之間存在差異，某種程度上正是開始工作的良好起點(diǎn)。
識(shí)別了目標(biāo)顧客并根據(jù)顧客特征進(jìn)行顧客細(xì)分之后，就要了解顧客的要求和期望，正如在六西格瑪改進(jìn)的第一階段中所指出的，有時(shí)候顧客并不知道他們真正想要的是什么，團(tuán)隊(duì)要做的就是幫助顧客把他們模糊的需求明朗化，幫他們弄明白自己想要的究竟是什么，然后就要集中精力關(guān)注顧容的這些需求。
在這一步的顧客數(shù)據(jù)收集工作與改進(jìn)工作中的數(shù)據(jù)收集相似，都要求能夠最大限度地真實(shí)反映顧客的要求和期望。天行健培訓(xùn)提醒需要注意的是，真正以顧客為關(guān)注點(diǎn)的數(shù)據(jù)收集與分析是在顧客現(xiàn)場(chǎng)做的，只有顧客才知道他們想要什么，而在公司的會(huì)議室里是沒有這些顧客的。如果有一項(xiàng)新型狗食的需求，那么現(xiàn)場(chǎng)就包括真實(shí)的狗和真實(shí)的主人，兩者都有能力表達(dá)他們的觀點(diǎn)。因?yàn)樗麄円呀?jīng)是購(gòu)買者、消費(fèi)者，并提供反饋意見。
天行健培訓(xùn)介紹：
天行健培訓(xùn)（天行健管理咨詢公司）專注六西格瑪培訓(xùn)15年，至今已培養(yǎng)六西格瑪綠帶學(xué)員超過10000位，六西格瑪黑帶5000余位。天行健咨詢專家以深厚的理論功底和豐富的精益六西格瑪項(xiàng)目實(shí)施、輔導(dǎo)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，加上極強(qiáng)的項(xiàng)目管理技能和溝通能力，贏得客戶肯定。
主站蜘蛛池模板：
欧美黑人又粗又大xxx_亚洲综合在线播放_91色噜噜_精品久久视频_妖精av_欧美在线xxx_a级在线_欧美又大粗又黄又爽无码
|
免费看又黄又无码的网站_一级中文免费_我想看毛片_中日韩在线观看视频_草草影院ccyy国产日本第一页_日本精品综合_伊人xxx_麻豆观看
|
高潮毛片无遮挡高清免费_黄色sp_成年人国产视频_www99视频_精品一区91_3344成人免费看A片_老司机亚洲_高清无码午夜福利视频
|
亚洲AV午夜福利精品一区二区_亚洲精品一区二区国产精华液_国产91在_亚洲精品在线观看一区二区_99久久99热这里只有精品_91久久久久久久久久久久久_哪里可以看免费的av_日韩有码第一页
|
蜜臀69_日本真人添下面视频免费教_精品欧洲av无码一区二区_操操小视频_三级视屏_97网站_极品福利_超碰在线超碰
|
国产成人在线观看_青青草91视频_日韩一二在线_天天操91_国产精品内射后入合集_四库成人免费视频_在线综合亚洲欧美网站_在线一二三四区
|
99国产欧美另娄久久久精品_国内自拍农村少妇在线观看_久久亚洲道色宗和久久_日本aⅴ大伊香蕉精品视频_亚洲国产欧美日韩欧美特级_日本视频免费在线观看_日日操影视_曰本女人牲交全视频免费播放
|
日日狠狠久久8888偷偷色_a级毛片网_国产精品第一区揄拍_九九九热精品免费视频观看网站_先锋影音9porny自拍啪_欧美综合精品_yyyyyy高清成人观看免费_亚洲一区二区三区乱码a蜜桃女
|
亚洲精品视频一区二区三区_国产∨亚洲V天堂无码久久久_亚洲欧美精品在线_91精品国产乱码久久久久_91性爰视频_一级毛片二级毛片三级毛片_亚洲AV第一成肉网肉片AV_国产免费不卡视频
|
中日韩欧美毛片免费观看_鲁丝一区二区三区免费_精品一久久香蕉国产线看观看古代_欧美一进一出视频_www伊人网_在线日韩欧美国产_久操小视频_97视频免费观看
|
有码无码人妻视频在线_色吧婷婷_夜夜被两个男人玩得死去活来_国产微拍精品一区一再猛点_成人av动漫在线观看_免费毛片a线观看_尤物在线_91豆麻精品91久久久久久
|
2020国产成人精品影视_日韩经典一区二区三区_数码宝贝第一部日语版_四虎网站网址_国产成人无码视频一区二区三区_91精品国产99久久_2828无码高潮毛片_大陆成人av片
|
蜜臀影院_亚洲一区二区三区91_欧洲AV色爱无码综合网_精品日产卡一卡二卡麻豆_亚洲AV最新在线网址尤物_免费看的国产视频网站_一区二区网站_特级黄色一级毛片
|
中日韩VA无码中文字幕_久久一本热_少妇熟女久久综合网色欲_国产剧情亚洲福利_老色鬼在线精品视频在线观看_456成人网_亚洲国产精品久久久久婷爱影_精品午夜影院
|
思思99re6国产在线播放_99国内揄拍高清国内精品对白_欧美福利网站_亚洲国产精品福利_欧美自拍嘿咻内射在线观看_人人爽人人爽av_色老久久精品偷偷鲁_久一免费视频
|
97影院手机在线观看_欧美乱淫_亚洲欧美精品无码一区二区三区_亚洲成色A片77777在线麻豆_久久99国产综合精合精品_骚虎av在线网站_色资源AV中文无码先锋_国产a1区
|
日韩高清网站_69免费视频_亚洲成AV人片乱码色午夜_欧美成人伊人_日本三级在线播放线观看视频_亚洲男GAY视频_超碰午夜_国产手机在线无码播放视频
|
亚洲精品视频一区二区三区_国产∨亚洲V天堂无码久久久_亚洲欧美精品在线_91精品国产乱码久久久久_91性爰视频_一级毛片二级毛片三级毛片_亚洲AV第一成肉网肉片AV_国产免费不卡视频
|
www.av小四郎.com_蜜臀性色AV免费_无码午夜福利片_自拍av一区二区三区_欧美日韩国产一区二区三区在线观看_国产色视频网免费_青青草免费在线_越南美女内射BBWXZ
|
亚洲最大成人av_国产精品一品二区三区在线观看_免费看a毛片_终极斗罗4第三季免费播放_国产乱码精品一区二区三区中文_四虎影院4hu_91精品国产综合久_国产男女视频在线
|
国产精品6699_性饥渴艳妇性色生活片在线播放_国产黄色片av_精品一二_欧美日韩精品不卡一区二区三区_一级毛片真人免费视频_a级黄色片免费_国产二区视频在线观看
|
亚洲欧洲久久av_极品美女国产精品免费一区_老司机网站免费_免费视频入口_人妻网站成熟人妻VA网站_福利视频网站_亚洲天堂第一区_男人粗大一进一出视频
|
亚洲欧美国产另类_欧美与黑人午夜性猛交久久久_国产欧美日本在线_风流老熟女一区二区三区_天天干人人_91网国产高清_色婷婷一区二区三区四区成人网_中国特黄一级片
|
精品午夜久久_色惰日本视频网站_夜色综合网_亚洲中文有码字幕青青_98成人网_亚洲精选av_国产一区影视_免费观看电视在线高清视频大全
|
91精品国产色综合久久不卡98_免费国产成人肉肉视频大全_日本熟妇xxxx_日本高清免费观看_看片1区_俺去鲁婷婷六月色综合_日韩精品一区二区亚洲AV观看_青青久久国产
|
高清不卡免费视频_猛烈顶弄H禁欲老师H春潮视频_国产老肥熟精品大全_亚洲欧美成人a毛片_亚洲精品在_第一区免费在线观看_免费国产自久久久久三四区久久_亚洲男人的天堂网
|
av在线免费观看网址_国产传媒果冻天美传媒_亚洲AV片不卡无码久久嫩模_绯色av蜜臀vs少妇_色欲综合久久中文字幕网_脱老师内裤进入gif视频_欧美精品,久久综合_欧美日韩中文字幕在线观看
|
看真人一级毛片_亚洲欧美xxxx_成人亚洲a片v一区二区三区网址_欧美白人最猛性xxxxx_免费日本一区_av人人爽_av永久在线_曰韩精品
|
99国内精品久久久久久久软件_午夜精品久久久久_一级黄色录像视频_国产又黄又爽又色的免费视频_99视频精品全部国产_久久久久久久久久91_羞羞网站入口_亚洲视频在线免费看
|
色综合狠狠爱_国产精品又又酱在线午夜_野外少妇愉情中文字幕_在线观看国产精品一区二区_开心五月综合亚洲_一本久久a久久精品亚洲_成人免费在线网_国产精品人妻熟女毛片av久久
|
妇女性内射冈站HDWWWOOO_亚洲av无码av日韩av网站_青草欧美亚洲a视频在线_福禄影院午夜伦_亚洲美女影院_日日操操_国产偷窥熟女精品视频大全_国产在线一区二区三区AV
|
亚洲精品国产偷五月天丁香_国产一区二区三区av精品_人人看91视频_亚洲AV成人无码一区二区三区在线观看_春色影视_丝袜美腿亚洲一区_午夜91_亚洲大尺度AV无码专区中文
|
中国做受xxxxxaaaa_av免费观_国产在线不卡一区二区三区_九九自拍偷拍_欧美一级h_久久久久久国产精品一区_无码精品乱伦国产_1000部啪啪未满十八勿入不卡
|
亚洲图色av_性欧美暴力猛交69HD_久久久蜜臀国产一区二区_国产一区在线免费观看_妖精色AV无码国产在线看_久久精品99国产国产精_三级另类_免费视频a
|
国产精品人人爱一区二区白浆_快色视频在线_久草在线手机观看_av久操_免费1级a做爰片观看_加班被蹂躏的人妻在线_XXXX内射中国老妇_国精久久
|
麻豆影视网_国产成人综合色视频精品_亚洲国产精品久久久久久久久久_岛国毛片在线观看_无码色偷偷亚洲国内自拍_欧美日韩一区二区三区久久精品_91精品麻豆日日躁夜夜躁_法国性xxxx精品hd
|
五十路亲子中出在线观看_极品少妇高潮到爽_狠狠干夜夜操天天爽_日韩网站免费观看_天天躁日日躁狠狠久久_免费播放一区_刺激cijilu福利区在线观看_国产区更新
|
欧美性猛交xxxx乱_黄页av_91嫩草在线_91官网视频_日本中文字幕有码在线视频_国产免费无码_亚洲国产成人丁香五月激情_边做边对白在线播放边做
|
俄罗斯美女肛交内射WWWC〇M_国产成人亚洲综合网站_国产成人无码AV在线播放DVD_无码视频在线观看_天天操夜夜草_亚洲综合一区自偷自拍_国产在线观看成人_在线免费av网址
|
亚洲视频一区二区三区四区_一级全黄视频_干逼毛片_懂色av一区二区三区四区五区_69视频免费看_久久国产精_青草视频免费_青青青在线播放视频国产
|
又爽又黄又无遮挡的视频_五月激情五月婷婷_伊人久久综合视频_99国产精品9_免费毛片在线_欧美黄色免费在线观看_成人α片免费视频在线观看_欧美日韩在线精品一区二区三区
|
