一切從領(lǐng)導(dǎo)開始，領(lǐng)導(dǎo)從高層管理團(tuán)隊開始。貴企業(yè)的高層管理人員必須能夠扮演這樣的角色。他們必須不斷將其戰(zhàn)略實施與精益6 sigma和持續(xù)改進(jìn)聯(lián)系起來；他們也必須從轉(zhuǎn)型和變革的角度來看待精益六西格瑪，知道轉(zhuǎn)型和變革需要長期艱苦的努力，不可能在短短幾天內(nèi)完成。精益六西格瑪應(yīng)代表整個企業(yè)的根本變化，包括流程、文化和客戶，從而獲得并保持其成果。

公司CEO和其他領(lǐng)導(dǎo)必須全力支持最優(yōu)秀的人來擔(dān)任黑帶和冠軍的職位。黑帶冠軍的經(jīng)歷會幫助你了解整個公司的運營流程，對于一個可能成為公司領(lǐng)導(dǎo)者的人來說，這是非常寶貴的經(jīng)驗。為此，在選擇黑帶和冠軍的時候，我們要時刻想到這一點，這樣候選人自然會落到公司最優(yōu)秀、最有前途的員工身上。他們將獲得增加運營利潤和縮短交付周期的經(jīng)驗，這將使精益六西格瑪成為他們一生的有用工具。如果下一任盈虧經(jīng)理有這種經(jīng)驗，那么他就能保證過程制度化，結(jié)果得以保持。所以CEO要堅持在黑帶和冠軍候選人中選擇最好最有前途的人，這對制度化非常重要。

2.強(qiáng)調(diào)最終目標(biāo)

精益六西格瑪成功的一個特征是，CEO和他或她的損益經(jīng)理將精益六西格瑪視為一種文化、一種生活方式和一種“我們的經(jīng)營方式”。精益六西格瑪是轉(zhuǎn)型和變革的工具，最后所有的改進(jìn)工作都要遵循精益六西格瑪?shù)脑瓌t。在現(xiàn)實的考驗中，精益六西格瑪應(yīng)該算是一種資源，它為我們提供了一致的思路和組織發(fā)展實力，可以用來解決任何業(yè)務(wù)問題。總而言之:

① 精益6sigma是推動公司戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵因素；

② 精益六西格瑪同時受企業(yè)自身和客戶需求驅(qū)動；

③競爭壓力隨時間增加。使用精益6sigma會讓你在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。

精益六西格瑪?shù)淖罱K目標(biāo)是成為公司“經(jīng)緯度”的一部分。就拿針織毛衣來說，橫針線是比較長的線，決定了毛衣的結(jié)構(gòu)；豎針線是穿插其中的一根線，形成圖案和顏色的搭配。當(dāng)你不再把精益六西格瑪當(dāng)成一個項目，你就實現(xiàn)了這個終極目標(biāo)。事實是你甚至不再叫它的名字了。這只是一種解決問題和改進(jìn)業(yè)務(wù)流程的方法。

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