問題1:與其他質(zhì)量管理工具和方法相比，精益六西格瑪新在哪里？

答:很多人只是把精益六西格瑪當(dāng)作工具，而不是管理模式。有很多質(zhì)量管理專業(yè)人士持這種觀點(diǎn)。

事實(shí)上，精益六西格瑪管理中的一些方法在全面質(zhì)量管理時(shí)代已經(jīng)存在。比如統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理的方法，20世紀(jì)20年代開始，50年代基本成熟。此外，F(xiàn)MEA，質(zhì)量職能部署等。從20世紀(jì)70年代開始被企業(yè)應(yīng)用。所以精益六西格瑪管理有什么新變化？創(chuàng)新之處在于:

首先，它是一種新的管理模式。它融合了許多現(xiàn)代管理理念，如以客戶為中心、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)和數(shù)據(jù)的決策、并行工程等。在精益六西格瑪項(xiàng)目的推廣中，借鑒項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ剑陧?xiàng)目選擇、定義、項(xiàng)目評估等方面采用自上而下的管理模式。，這保證了項(xiàng)目能夠解決影響企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵問題。

其次，精益六西格瑪實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代管理技術(shù)和方法的有效融合。在產(chǎn)品和工藝設(shè)計(jì)方面，采用并行質(zhì)量工程、穩(wěn)健設(shè)計(jì)技術(shù)、現(xiàn)代設(shè)計(jì)方法等。，并總結(jié)了精益六西格瑪設(shè)計(jì)的流程。在流程的每個(gè)階段，都給出了具體的、可操作的支持工具和技術(shù)路線。在現(xiàn)有過程改進(jìn)方面，一般采用DMAIC過程保持持續(xù)改進(jìn)。

嚴(yán)格來說，DMAIC和戴明的PDCA本質(zhì)上是一樣的，但DMAIC的每個(gè)階段都有特定的工具和技術(shù)支撐，每個(gè)階段都集成了許多現(xiàn)代管理和統(tǒng)計(jì)的方法和工具。因此，從應(yīng)用層面來說，精益六西格瑪提供了發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題、保持持續(xù)改進(jìn)的技術(shù)路線的系統(tǒng)方法。

問題2:精益六西格瑪和ISO9000有什么關(guān)系？

答:ISO9000及其衍生產(chǎn)品(QS-9000、TL9000、AW9000等。)可以為企業(yè)提供基本的質(zhì)量認(rèn)證體系，這是工作程序的基礎(chǔ)。通過ISO9000的企業(yè)將是實(shí)施精益六西格瑪?shù)闹匾A(chǔ)。

由于ISO9000的實(shí)施，企業(yè)可以了解和記錄組織的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，為流程管理奠定基礎(chǔ)。然而，ISO9000不強(qiáng)調(diào)流程優(yōu)化，缺乏與企業(yè)績效密切相關(guān)的機(jī)制，通常由外部組織評估，沒有控制機(jī)制。關(guān)鍵是內(nèi)部行為準(zhǔn)則還沒有形成。因此，企業(yè)需要更先進(jìn)、更強(qiáng)大的管理體系來不斷提高運(yùn)營能力。精益六西格瑪為ISO9000之后企業(yè)的進(jìn)一步改進(jìn)提供了方向、步驟和系統(tǒng)的方法，既推動(dòng)了企業(yè)改革，又保證了企業(yè)各個(gè)層面的持續(xù)改進(jìn)。

問題3:誰應(yīng)該接受精益六西格瑪？

答:各級(jí)工作人員都需要有針對性的培訓(xùn)。當(dāng)整個(gè)企業(yè)理解并致力于精益六西格瑪，企業(yè)將獲得最大的收獲。很多組織可以從培訓(xùn)高級(jí)管理人員開始，然后逐步任命合適的基層領(lǐng)導(dǎo)參加培訓(xùn)。

問題4:工作流是什么意思？為什么工作流程很重要？

答:工作流程主要是指工作程序。它是我們制造產(chǎn)品和提供服務(wù)的一種方法。我們致力于優(yōu)化工作程序。我們可以提高產(chǎn)品質(zhì)量，提供更好的服務(wù)，降低成本，確保客戶滿意。

問題5:還有其他可以考慮的工具嗎？

答:很多以客戶為中心的工具都支持精益六西格瑪，如SPC、MSA、QFD等。所有傳統(tǒng)的和新的工具都可以和精益六西格瑪一起使用，比如績效管理、ERP、TPM等。

問題6:除了質(zhì)量問題，精益六西格瑪還能幫我們解決哪些問題？

我們企業(yè)存在一些質(zhì)量問題，比如財(cái)務(wù)、人力資源等等。精益六西格瑪能否幫助我們解決這些問題？

首先，精益六西格瑪不僅僅是一個(gè)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，而是整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)改進(jìn)模式。企業(yè)在選擇精益六西格瑪項(xiàng)目時(shí)，要根據(jù)公司的戰(zhàn)略為企業(yè)選擇戰(zhàn)略和關(guān)鍵績效指標(biāo)最大的問題，并針對此類問題定義精益六西格瑪項(xiàng)目。因此，精益六適馬項(xiàng)目涵蓋了企業(yè)管理的各個(gè)方面，如產(chǎn)品質(zhì)量或流程質(zhì)量改進(jìn)、產(chǎn)品/流程設(shè)計(jì)和開發(fā)、客戶滿意度改進(jìn)、運(yùn)營周期縮短、庫存減少、成本降低、工作滿意度改進(jìn)、合同級(jí)投標(biāo)、市場推廣、財(cái)務(wù)流程改進(jìn)等。

精益六西格瑪相關(guān)文章

精益六西格瑪：服務(wù)行業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐與突破

精益六西格瑪：服務(wù)行業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐與突破

六西格瑪助力制藥企業(yè)提升質(zhì)量管理體系--廣東某藥企案例

如何強(qiáng)化精益六西格瑪培訓(xùn)以提升企業(yè)競爭力？

如何在組織中推廣精益六西格瑪方法并確保其長期有效？

如何在企業(yè)內(nèi)部推廣精益六西格瑪培訓(xùn)？

精益六西格瑪培訓(xùn)課程

4月份（DFSS）六西格瑪設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程（經(jīng)典）

課程時(shí)長: 10天

開課時(shí)間: 4月23-27日、5月21-25日

4月份統(tǒng)計(jì)制程控制（SPC）課程培訓(xùn)

課程時(shí)長: 2天

開課時(shí)間: 4月1-2日

4月份創(chuàng)造性解決問題的理論（TRIZ）培訓(xùn)

課程時(shí)長: 2天

開課時(shí)間: 4月26-27日

精益六西格瑪相關(guān)案例

某航空公司實(shí)施六西格瑪管理培訓(xùn)案例

中山博海DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)微咨詢項(xiàng)目案例分享

六西格瑪在鋼鐵行業(yè)對超細(xì)粉自動(dòng)控制系統(tǒng)改進(jìn)的案例

全國服務(wù)熱線：
400-777-6907

服務(wù)項(xiàng)目
精益生產(chǎn)咨詢    六西格瑪咨詢

天行健企業(yè)管理顧問有限公司    全國服務(wù)熱線：400-777-6907   
郵箱：zyg@leanchina.cn                網(wǎng)址：m.yishibo678.com

關(guān)注天行健微信

既獲取更多信息

聯(lián)系我們I 六西格瑪培訓(xùn)計(jì)劃I 六西格瑪管理專欄I 隱私政策I 免責(zé)申明I 網(wǎng)站地圖

版權(quán)所有@深圳市天行健企業(yè)管理顧問有限公司      粵ICP備13011693號(hào)