
1.追求卓越的理念和文化已經成為組織持續改進的“DNA”。
可以說六西格瑪管理的實施最終可以幫助組織形成追求卓越和持續改進的文化。比如美國通用電氣公司用了3-5年,摩托羅拉用了差不多10年,才最終讓六西格瑪成為一種優秀的組織文化,一種大家的思維模式和工作習慣,而這能給一個企業帶來的收益是不可估量的。
要把六西格瑪高效的質量管理戰略轉化為管理理念和實踐,進而形成企業文化,首要的應該在Jack?韋爾奇領導下的通用電氣公司。如前所述,1996年初,公司開始將六西格瑪列為其三大戰略舉措(另外兩個是全球化和服務業)之首的管理戰略,在公司全面推行六西格瑪的流程變革方法。而六西格瑪已經逐漸成為全球企業從質量管理方法上追求管理卓越的最重要的戰略舉措。這些公司迅速將六西格瑪的管理思想運用到企業管理的各個方面,為組織在全球化、信息化的競爭環境中立于不敗之地建立了堅實的管理和領導基礎。
號稱世界第一CEO的杰克?韋爾奇先生在1999年4月這樣說過:“六西格瑪培訓是我們嘗試過的最重要的管理培訓方法。比在哈佛商學院學習和在Ketonville學習要好。它教會你一種完全不同的思維方式。”自從推行六西格瑪管理戰略以來,GE的競爭力不斷提升。在過去的八年里,通用電氣一直位列世界500強。
六西格瑪不僅僅是解決企業問題的技術方法,更是一種人生哲學,一種追求卓越的哲學和文化。它自然會改變人們的工作方式:真誠關心客戶,基于事實和數據進行管理,注重過程,積極管理,合作無邊界,追求完美,容忍失敗。這種思想自然成為了企業持續改進的“DNA”。
因為,當企業六西格瑪管理體系投入運行時,將是一個持續的過程,而六西格瑪就如同企業不斷追求完美,不斷完善自身的“DNA”因子,持續改進,從而不斷推動企業核心競爭力的整體提升。這里先說一下GE:從1995年實施200個六西格瑪項目開始,到1997年,已經實施了6000多個六西格瑪項目,到現在,每年都要計算10000多個項目。因此,在企業中六西格瑪項目不斷增多的同時,我們也看到六西格瑪中黑帶、綠帶人才的培養在不斷增加,越來越多的六西格瑪成員在企業中不斷發現、分析、解決問題。在GE,要求每個人每年至少完成一個六西格瑪改進項目。企業形成了持續改進的循環,六西格瑪成為了GE持續改進的動力。
2.人員培訓
六西格瑪可以為企業培養大量優秀人才——黑帶、綠帶等。這些人持有六西格瑪先。
相對于財務收益,人才給企業帶來的是長期的財富。企業中有這樣一群優秀的人,對企業的發展是非常有利的,因為他們會像一顆種子一樣,不斷地將六西格瑪的理念在企業中廣泛傳播,開花結果。
資料顯示,一個成熟的六西格瑪企業,一般每1000名員工有1名黑帶大師,10名黑帶。綠化帶50-70。抱著這個目標,在推行六西格瑪管理的同時,為企業培養了那么多具有統計技能的企業管理人才。
Ge將六西格瑪管理與人力資源管理緊密結合。1997年3月,杰克?韋爾奇在GE明確表示,管理者的晉升與六西格瑪掛鉤。可以嗎,杰克?韋爾奇頒布六西格瑪培訓成績與晉升機會掛鉤。1998年1月1日,GE新版管理晉升制度正式生效:從即日起,基層管理者必須提前通過六西格瑪綠帶或黑帶培訓,才有資格晉升到中層管理崗位或高層管理崗位。因此,六西格瑪管理為ge培養了大量的綠帶和黑帶人才,成為GE未來領導者的搖籃。此后,一大批訓練有素、善于根據數據和事實分析問題、解決問題、做出科學決策的管理專家走上了ge各級領導崗位,為GE多年來的強勁發展奠定了良好基礎。
到2000年,超過80%的通用電氣員工獲得了綠帶認證,超過15%的中層以上管理人員擁有黑帶經驗。現在,這個比例更高了。
3.提高組織執行力。
六西格瑪采用自上而下的方式實施,每一個六西格瑪項目都符合公司的戰略發展要求。黑帶使用跨職能團隊來實施項目并實現目標。而且六西格瑪持續改進的過程就是通過持續的執行和改進,逐步提升執行力弱的企業,進一步強化執行力一般的企業,最終打造出一個執行力超強的組織。
4.什么是企業執行力?
企業執行力是“企業實施和實現既定戰略目標的能力”。相應的六西格瑪管理政策,人力資源激勵機制的構建,各種流程和制度規范的改進和完善,以及六西格瑪管理文化氛圍的營造,都是為了鼓勵人們積極自覺地追求卓越,從而不斷提高企業的斗志和士氣。也就是說,改進的是執行三角形的“意愿”側。最終目的是保證企業戰略目標的實現和提升。所以六西格瑪管理是企業提高執行力的重要戰略手段。目前,幾乎所有推廣六西格瑪管理的企業都通過實施六西格瑪管理,大大提高了戰略執行力。
5.增強個人競爭力
六西格瑪管理不僅提高了企業的執行力和競爭力,也成為提高個人競爭力的途徑和手段。六西格瑪管理的實施可以有效提高企業干部和員工的個人素質和專業能力,促進干部和員工的專業發展。
創建“學習型組織”是當今許多企業追求的目標。有些企業認為“大家都在談論學習,卻很少有人把它落實到大多數員工的日常工作和生活中”。但是六西格瑪是在組織內部加強新思想的開發和共享的一種方式。六西格瑪帶給干部員工的是先進的、系統的科學管理理念,培養的是發現問題、分析問題、解決問題的能力。如前所述,一般黑帶(BB)學員會得到20天的六西格瑪系統培訓,綠帶(GB)學員會得到10天的六西格瑪系統培訓。干部和員工不僅通過培訓六西格瑪學習知識,而且將所學知識運用到六西格瑪項目的實踐中,通過實踐充分掌握發現、分析和解決問題的系統科學方法和工具,給組織帶來豐厚的回報;同時,它還通過改變干部和員工的個人行為來提高他們的個人能力。促進學習和相互指導,提高干部和員工的整體素質,進而改變企業的整體文化氛圍,讓企業真正成為“學習型組織”,成為企業培養干部的搖籃。
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