一、六西格瑪導入準備階段
在這個階段，組織需要六西格瑪管理，自我評估，做一定的準備，做出導入六西格瑪管理的決定。
準備工作是中國企業(yè)做出實施六西格瑪管理正確決策的關鍵一步。對于一個組織來說，一個正確的重大決策，會使企業(yè)通過六西格瑪管理，在幾年內迅速提升整個團隊的管理素質和能力，打造企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)獲得長期效益，實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越，這一點已經(jīng)被通用電氣等公司的成功經(jīng)驗充分證明。但如果組織做出了不成熟的重大決策或錯誤決策，就會導致組織無法順利實施/。因此，這個階段對組織來說是非常關鍵的，是失敗的預防和成功的開始。
在此階段，從組織實施六西格瑪管理的愿望出發(fā)，組織應該執(zhí)行以下操作:
1.高層管理人員甚至中層管理人員都必須對六西格瑪管理有一個正確的初步認識。
2.分析組織的戰(zhàn)略需求，自我評估組織的管理狀況，確定是否是導入的最佳時機；
3.組織應建立清晰的六西格瑪愿景和方向，并為組織中的六西格瑪管理制定清晰的戰(zhàn)略方向和目標。
4.選擇六西格瑪管理的改進方向和突破領域(切入點)；
5.選擇啟動方式和啟動時間；
6.開始了解和選擇有經(jīng)驗的六西格瑪管理咨詢服務機構。
二、六西格瑪啟動導入階段
這個階段大致是從決定實施六西格瑪?shù)降谝惠喠鞲瘳敽趲嘤枴⒘鞲瘳斁G帶培訓以及項目完成，一般是8-10個月。
一旦組織決定導入六西格瑪管理，它的六西格瑪之旅就真正開始了。然而六西格瑪管理的實施將打破組織看似平靜的現(xiàn)狀。因為，當管理者真正參與到六西格瑪管理活動中時，有些人會發(fā)現(xiàn)有沖突，在執(zhí)行中會遇到很多困難和碰撞。比如:不習慣六西格瑪管理要求什么都用數(shù)據(jù)說，很難站在客戶的角度思考，以及六西格瑪管理與原有的日常工作時間分配的沖突。
六西格瑪管理目標與原有日常目標的沖突，六西格瑪應用工具和方法的困難等。所以有些人，甚至是一些中高層管理者，會動搖他們執(zhí)行六西格瑪管理的決心。因此，本組織應該在這一關鍵階段做足夠的工作:
1.制定長期六西格瑪實施計劃和有量化目標的推進計劃；
2.初步組建企業(yè)六西格瑪管理機構，在咨詢公司指導下工作；
3.確定一個具有導入和實施經(jīng)驗的六西格瑪管理咨詢服務組織-一個專家小組進駐現(xiàn)場進行分析；
4."六西格瑪培訓 "對入選倡導者進行1-2天的先進行為培訓；
5.根據(jù)組織的六西格瑪戰(zhàn)略定位，選擇具體的實施領域；
6.結合現(xiàn)場實際問題，在確定的實施區(qū)域選擇六西格瑪改善項目(黑帶項目、綠帶項目)；
7.用6-10個月時間培養(yǎng)第一批黑帶、綠帶，帶領他們完成六西格瑪改進項目，首戰(zhàn)告捷；
8.使這些黑帶和綠帶成為企業(yè)未來創(chuàng)新和持續(xù)改進的“種子”，為后續(xù)的全公司推廣積累經(jīng)驗，打好基礎，樹立榜樣；
9.同時建立六西格瑪前期管理系統(tǒng)和基礎管理系統(tǒng)。
三、六西格瑪成長階段
企業(yè)已經(jīng)取得了六西格瑪?shù)某醪匠晒e累了一定的經(jīng)驗，擁有了一批熱情實施六西格瑪管理的參與者，隨后進入成長階段。這一階段經(jīng)歷的時間長短，將取決于企業(yè)推廣的力度。如果強度高，所需時間會更短。但成長期一般需要1-2年。
在成長階段，企業(yè)應該使六西格瑪管理從試點實施過渡到組織的長期管理活動。為了實現(xiàn)這一轉變，組織應該:
1.加大培訓力度，形成六西格瑪倡導者、黑帶大師、黑帶關鍵群體，傳遞六西格瑪領導力，推動六西格瑪管理在組織內的廣泛實施；
2.建立并逐步完善六西格瑪?shù)墓芾頇C構，開始真正履行六西格瑪?shù)墓芾砺毮埽?/p>
3.進一步明確六西格瑪完善立項標準和篩選機制，每年建立項目數(shù)據(jù)庫，按照立項標準進行有組織、有計劃的篩選和立項；
4.建立黑帶、綠帶和黑帶大師的選拔、評價和認定標準；
5.建立有效的項目全過程管理體系；
6.建立和完善六西格瑪財務預算和審計辦法，讓財務人員參與六西格瑪項目選擇和管理的過程；
7.建立良好的六西格瑪工作溝通機制；
8.營造六西格瑪文化氛圍(營造聲勢)；
9.建立六西格瑪獎勵和表彰制度，與組織的人力資源開發(fā)、任用和激勵機制相銜接和整合。
比如把黑帶、綠帶、黑帶大師作為一些關鍵技術崗位、管理崗位、領導崗位的基本素質和能力要求，引導組織中的骨干和管理者主動學習和參與六西格瑪管理工作，而不是被動接受。這樣，組織的整體管理素質和能力也得到了顯著的提升，可以更好地實施六西格瑪管理，直到它成為未來組織的日常工作。
四.六西格瑪開發(fā)階段
為了實現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展，需要不斷地將六西格瑪管理(縱向和橫向)擴展到組織的各個方面。
例如六西格瑪管理用于促進新技術的應用、產(chǎn)品創(chuàng)新和新市場的開發(fā)，從而實現(xiàn)最大增長等。此外，一個組織不是孤立存在的。全球有幾家供應商，全球有龐大的客戶群。一個真正有競爭力的組織，建立了一個優(yōu)秀的供應鏈體系。在開發(fā)階段，組織應該:
1.完善六西格瑪管理的組織架構，充分發(fā)揮其對六西格瑪?shù)墓芾砉δ堋?/p>
2.擴展六西格瑪管理的實現(xiàn)領域，比如將六西格瑪管理擴展到供應鏈上的供應商和客戶。
3.開展六西格瑪設計，促進新產(chǎn)品開發(fā)和技術創(chuàng)新，提升組織的創(chuàng)新能力和對行業(yè)的引導和領導能力。通用電氣公司通過六西格瑪設計新產(chǎn)品獲得了多項世界第一，近年來一直保持市場領先地位。
4.完善六西格瑪管理培訓體系，擴大培訓范圍，保持組織黑帶和綠帶一定比例。比如通用電氣公司。黑帶5%-6%，綠帶70%-80%，每個部門都有自己的黑帶高手，高級經(jīng)理及以上都是黑帶。
5.完善六西格瑪項目的跟蹤審計制度，確保已完成的改進項目持續(xù)產(chǎn)生效益，防止改進成果反彈而不被維持。
6.加強企業(yè)最高管理層對六西格瑪系統(tǒng)的定期管理評審，確保六西格瑪管理系統(tǒng)按預期良好運行。
7.加強六西格瑪管理體系與組織的業(yè)務流程和各項管理的有機結合，逐步使六西格瑪管理成為日常工作的一部分。
四、六西格瑪發(fā)展階段
在成熟階段，六西格瑪管理要融入企業(yè)，成為一種思維方式和工作方式。
關鍵是將六西格瑪管理與組織的其他管理策略有效整合，進一步加強業(yè)務流程管理，建立完善的績效改進體系，促進人的觀念和行為的改變。為此，本組織應:
1.將六西格瑪管理與組織的其他管理策略有效整合，成為企業(yè)整個管理體系的一部分；
2.建立完善的業(yè)務流程管理體系；
3.建立完善的績效衡量和改進系統(tǒng)；
4.促進人們觀念和行為的改變；
5.讓六西格瑪管理成為日常工作的一部分。
六西格瑪管理是中國企業(yè)急需推行的持續(xù)改進管理模式。
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