一、企業(yè)對(duì)卓越的追求

企業(yè)對(duì)卓越的追求是實(shí)施6sigma的原動(dòng)力，否則必然會(huì)形神不符。

企業(yè)的發(fā)展定位或愿景是:要成為國(guó)際領(lǐng)先或國(guó)內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先，就要建立國(guó)際先進(jìn)的管理平臺(tái)，才能打造出國(guó)際領(lǐng)先、行業(yè)領(lǐng)先的優(yōu)秀企業(yè)。比如通用電氣想成為全球商界最偉大的公司，中國(guó)的太原鋼鐵集團(tuán)想進(jìn)入世界前三的不銹鋼公司。這種追求卓越的信念和目標(biāo)驅(qū)使他們義無(wú)反顧地選擇實(shí)施6sigma管理咨詢。因?yàn)?sigma管理咨詢是企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越的成功階梯。然而，有一些中國(guó)企業(yè)，特別是一些壟斷企業(yè)，一些處于初創(chuàng)階段的小規(guī)模企業(yè)和一些穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)。他們沒(méi)有繼續(xù)追求卓越的欲望，他們的價(jià)值觀就是能賺錢，能過(guò)上優(yōu)越的生活。

第二，需要組織中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略

一個(gè)企業(yè)有追求卓越的信念和愿景，并不代表它可以馬上引進(jìn)世界上所有先進(jìn)的東西。為什么呢？因?yàn)槠髽I(yè)有追求卓越的信念和愿景，不一定能在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到，有的需要十幾年的不懈努力和奮斗。也許，目前你的組織還處于基本的原始資本積累階段。目前組織的戰(zhàn)略主題不是管理，所以此時(shí)全面引入6sigma管理咨詢應(yīng)該推遲。只有當(dāng)提高管理水平的目標(biāo)已經(jīng)放在中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃中，并且需要具體的戰(zhàn)略和計(jì)劃來(lái)支持目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，才是引入6sigma來(lái)提高企業(yè)整體管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力的合適時(shí)機(jī)。

第三，高層管理者對(duì)管理的重視

中國(guó)企業(yè)的平均壽命比世界發(fā)達(dá)國(guó)家短，這是現(xiàn)實(shí)，也是中國(guó)企業(yè)的特點(diǎn)。面對(duì)改革開放的新形勢(shì)，中國(guó)近年來(lái)的持續(xù)快速增長(zhǎng)超過(guò)了世界上任何一個(gè)國(guó)家。所以發(fā)展機(jī)會(huì)多，企業(yè)容易誕生。但與此同時(shí)，由于機(jī)遇多，一些企業(yè)家盲目追求發(fā)展速度和拓展領(lǐng)域，在戰(zhàn)略選擇、運(yùn)營(yíng)效率、管理水平、品牌、發(fā)展規(guī)模等方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家，迅速衰落。

在這種情況下，中國(guó)企業(yè)的高層管理者，尤其是大中型企業(yè)的老板，往往不注重內(nèi)部管理。只有高層管理者重視提高企業(yè)的管理水平，才能做出導(dǎo)入6sigma管理咨詢的決定，尤其是高層管理者對(duì)6sigma管理咨詢的支持和承諾是導(dǎo)入6sigma管理咨詢成功的最關(guān)鍵因素。

第四，客戶意識(shí)

6sigma管理咨詢的六個(gè)原則中的第一個(gè)是客戶決定我們的標(biāo)準(zhǔn)。在6sigma管理咨詢中，以客戶為中心是重中之重。6sigma的績(jī)效評(píng)估是從客戶需求開始的，6sigma的改進(jìn)程度也是由其對(duì)客戶滿意度和價(jià)值的影響決定的，即所有問(wèn)題都是從客戶需求開始，到客戶滿意度結(jié)束，也就是把客戶需求作為滿足客戶需求的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，真正體現(xiàn)了一切以客戶滿意度和創(chuàng)造客戶價(jià)值為中心。

五、有良好的基礎(chǔ)管理制度

企業(yè)基礎(chǔ)管理制度的建設(shè)是企業(yè)成熟的標(biāo)志之一。6sigma管理咨詢是從優(yōu)秀到卓越的管理，以過(guò)程分析為基礎(chǔ)。要做到這一點(diǎn)，企業(yè)必須:有目標(biāo)管理體系和績(jī)效管理體系，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)結(jié)果、目標(biāo)和過(guò)程指標(biāo)的量化分解和管理；還有就是財(cái)務(wù)預(yù)算體系和人力資源管理體系的基礎(chǔ)建設(shè)，只有這樣才有用數(shù)據(jù)說(shuō)話的依據(jù)。

6.愿意投資人才培養(yǎng)。

目前，人才培養(yǎng)的投入已經(jīng)引起了中國(guó)企業(yè)的重視，越來(lái)越多的管理者意識(shí)到組織競(jìng)爭(zhēng)的核心最終是人才競(jìng)爭(zhēng)。而很多企業(yè)對(duì)人力資源的管理還停留在老人事務(wù)和傳統(tǒng)勞資管理的層面，沒(méi)有把人才作為資源來(lái)開發(fā)和管理，不愿意投資培養(yǎng)人才。因此，對(duì)許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，人員培訓(xùn)的投資仍然是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題。與以往進(jìn)行的任何管理培訓(xùn)相比，6sigma管理咨詢的培訓(xùn)模式是最成功的，給企業(yè)帶來(lái)的回報(bào)也是最大的。它強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的緊密結(jié)合，在學(xué)習(xí)的同時(shí)“訓(xùn)練-實(shí)踐-訓(xùn)練-實(shí)踐”和“帶項(xiàng)目學(xué)習(xí)”，用真實(shí)的武器去實(shí)踐，即運(yùn)用新學(xué)到的6sigma管理咨詢系統(tǒng)知識(shí)和方法去分析和解決實(shí)際問(wèn)題。

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