六西格瑪培訓首先應用于企業的生產部門,通過量化管理提高產品質量。隨著通用、IBM等跨國公司的廣泛應用,六西格瑪管理已經成為企業文化中不可或缺的一部分,并被應用到企業的方方面面。人力資源管理部門雖然不是企業的生產部門,但卻是企業人才的門戶。過去的人力資源管理大多依靠工作經驗,遇到難題容易僵化,難以找到對策。六西格瑪是一種程序規范但實施靈活的量化管理方法,對抽象的問題進行建模、提煉和優化,從而在很大程度上為員工帶來高質量的服務,為企業帶來利潤。

二.六西格瑪企業人力資源管理培訓實施策略
1.嚴格控制招聘質量。招聘是人力資源管理的第一個也是最關鍵的一個環節,保證了企業對人才的持續需求。企業可以使用六西格瑪來監督和管理人力資源管理的招聘流程。首先,進行工作分析和評估。崗位分析包括崗位描述、崗位資格要求和崗位業務規范。工作評價包括評價和判斷工作的相對價值,使人與工作相匹配;其次,制定詳細的招聘計劃,包括明確人力資源的需求,招聘的人數、級別、時間要求和技術等級,選擇合適的招聘渠道,擬定和發布招聘信息,做好人才的選拔、面試和聘用準備。六西格瑪強調人力資源的整體規劃,招聘周期短、成本低、效率高,從而不斷提高招聘質量。
2.實施嚴格有效的培訓措施。以六西格瑪管理為中心的培訓強調管理的制度化。人力資源管理培訓的內容主要包括職業技能培訓和職業素質培訓。培訓類型可分為崗前培訓、在職培訓、脫產培訓、員工自學等。無論什么樣的培訓,對于組織來說,首先要確立培訓目標,將企業文化和六西格瑪的理念灌輸到每一個員工身上,這樣才能建立學習型組織。其次,做好培訓需求分析,包括任務分析、績效評估、培訓成本分析等。,并根據新老員工的差異采用合適的培訓需求分析方法。重新制定培訓計劃,落實培訓對象、培訓內容、培訓專家、培訓方式、培訓操作、標準執行等。最后,做好培訓效果評估和反饋,總結不足,擬定新的培訓計劃,為人力資源后續工作做好鋪墊。
3.建立嚴格的績效評估體系??冃гu價又稱績效評價,是員工績效評價的反饋,也為員工薪酬提供依據,最終目的是實現績效的提升。績效評估的關鍵點是設定評估標準,這正是六西格瑪管理層所要求的。評價標準應基于崗位的具體需求和企業的戰略目標。評價體系要清晰、可衡量、難易適度、有區別。在評價方法上,六西格瑪管理關鍵評價方法包括圖表評價法、關鍵事件法、行為錨定等級評價法、360反饋評價法、平衡計分卡等。不同的崗位采用不同的方法。比如平衡計分卡,就是以財務、客戶、企業內部流程為主要指標,量化落實到人的一種考核方式。
在制造業,人們總是專注于優化產品質量;在服務行業,人們關注的是客戶關系。
天行健咨詢:提供內部培訓和項目咨詢;區別如下:
1)、公開課為企業選派公司骨干參加培訓。
優點:人數少,成本低。缺點:看不到明顯的改善效果。
2)內部培訓是企業邀請專業六西格瑪管理咨詢公司對企業內部員工進行培訓。
優勢:培養批量人才(25-30人優先),項目周期短,成本低,快速掌握六西格瑪方法體系。缺點:在初始階段,有自己做項目失敗的風險,對堅定執行六西格瑪的信心有潛在影響。
3)咨詢(項目咨詢)和內部培訓的區別。
優點:行動學習法,本質可理解,系統性強,有收益承諾,黑帶資格。堅定執行六西格瑪。
缺點:與培訓相比,成本更高,資源投入更大。
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